Telefon iletişim sistemi ve çağrı merkezi sistemleri ile güçlü irtibat operasyonel yönetim
İletişim, bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha uz